Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte WashNow directement depuis l'application mobile. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l'application WashNow sur votre téléphone.
- Accédez à votre profil en appuyant sur l'onglet "Profil" dans la barre de navigation.
- Faites défiler jusqu'en bas de la page de votre profil.
- Appuyez sur le bouton rouge "Supprimer mon compte".
- Confirmez la suppression en appuyant sur "Supprimer définitivement" dans la fenêtre de confirmation.
Quelles données sont supprimées ?
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs :
- Informations personnelles : nom, e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
- Documents KYC : carte d'identité, photos téléchargées pour la vérification
- Véhicules : toutes les informations sur vos véhicules enregistrés
- Demandes de service : historique de vos demandes de lavage
- Offres : toutes les offres envoyées ou reçues
- Avis : avis que vous avez laissés ou reçus
- Fichiers : photos de profil et documents téléchargés
- Compte d'authentification : votre identifiant de connexion est supprimé
Informations importantes
- ⚠️ Cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, il ne pourra pas être récupéré.
- ⚠️ Si vous avez des demandes de service en cours, veuillez les terminer ou les annuler avant de supprimer votre compte.
- ⚠️ Après la suppression, vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser WashNow à nouveau.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte, ou si vous souhaitez demander la suppression de vos données par un autre moyen, contactez-nous par e-mail à contact@washnow.ma. Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures.